آخر تحديث: 20 أغسطس 2026
مقدمة
توضح هذه الصفحة كيفية التعامل مع المعلومات عند استخدام موقع محمد الخطيب – أخصائي نفسي إكلينيكي، أو عند التواصل لطلب معلومات أو حجز خدمة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح طبيعة المعلومات التي قد تُجمع، وكيف تُستخدم، وحدود استخدام الموقع ووسائل التواصل المرتبطة به.
المعلومات التي قد يتم جمعها
قد يتم جمع المعلومات التي يقدّمها الزائر طوعًا عند التواصل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، مثل الاسم، ورقم التواصل، والفئة العمرية، ونوع الخدمة المطلوبة، وأي معلومات يختار الشخص مشاركتها.
قد يسجّل الموقع أو مزوّد الاستضافة بعض البيانات التقنية بصورة تلقائية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك لأغراض تشغيل الموقع وحمايته وتحسين أدائه.
يُنصح بعدم إرسال تقارير نفسية أو طبية، أو تفاصيل شخصية شديدة الحساسية، عبر واتساب أو البريد الإلكتروني قبل الاتفاق على وسيلة مناسبة وآمنة لمشاركتها.
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يقدّمها الزائر من أجل:
الرد على الاستفسارات.
تنظيم المواعيد والتواصل المتعلق بالحجز.
فهم طبيعة الخدمة المطلوبة بصورة أولية.
تحسين الموقع والخدمات المقدّمة.
لا تُباع المعلومات الشخصية ولا تُستخدم لإرسال رسائل دعائية دون موافقة الشخص.
السرية وأمن المعلومات
يتم التعامل مع المعلومات المرتبطة بالخدمات النفسية وفق مبادئ السرية المهنية وحدودها، وبحسب طبيعة الخدمة والاتفاق المهني الذي يسبق بدءها.
تُتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات، لكن لا توجد وسيلة اتصال إلكترونية آمنة بصورة مطلقة. لذلك لا يُنصح باستخدام الموقع أو واتساب أو البريد الإلكتروني لإرسال معلومات حساسة لا ضرورة لإرسالها.
الخدمات والمواقع الخارجية
يتضمن الموقع روابط أو وسائل تواصل تابعة لجهات خارجية، مثل واتساب والبريد الإلكتروني ومواقع نشر الكتب أو المواد المهنية. عند الانتقال إلى إحدى هذه الخدمات، يخضع استخدام البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بالجهة المقدّمة لها، وليس لهذه الصفحة وحدها.
ملفات الارتباط والبيانات التقنية
قد يستخدم الموقع أو مزوّد الاستضافة ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، وحفظ بعض تفضيلات المستخدم، وتعزيز الأمان، وقياس الأداء التقني. ويمكن للزائر التحكم بملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح.
التعليقات
إذا تم تفعيل التعليقات على المقالات، فقد يتم جمع البيانات التي يكتبها الزائر في نموذج التعليق، إضافة إلى بعض المعلومات التقنية اللازمة للحد من الرسائل المزعجة. وقد يظهر اسم المعلّق ومحتوى تعليقه علنًا بعد الموافقة عليه.
الاحتفاظ بالمعلومات وطلب حذفها
يُحتفظ بمعلومات التواصل للمدة اللازمة للرد على الاستفسار أو تنظيم الخدمة، أو عندما تكون هناك حاجة مهنية أو إدارية مشروعة للاحتفاظ بها.
يمكن طلب تصحيح معلومات التواصل أو حذفها عبر البريد الإلكتروني:
mohammad.alkhatib.psy@gmail.com
وقد يتعذّر حذف بعض المعلومات عندما يكون الاحتفاظ بها ضروريًا لأغراض مهنية أو إدارية أو أمنية مشروعة.
خدمات الأطفال واليافعين
عند تقديم خدمات نفسية للأطفال أو اليافعين، يتم تنظيم الموافقة والتواصل ومشاركة المعلومات وفق العمر، وطبيعة الخدمة، والسياق المهني، والحاجة إلى مشاركة ولي الأمر أو المسؤول عن الرعاية.
التنبيه المهني
المعلومات المنشورة في هذا الموقع للتعريف بالخدمات وتقديم محتوى نفسي عام، ولا تُعد تشخيصًا نفسيًا أو طبيًا، ولا تحل محل التقييم أو العلاج المهني المباشر.
إرسال استفسار أو التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لا يعني تلقائيًا بدء علاقة علاجية. تبدأ الخدمة بعد مناقشة الطلب، والتأكد من ملاءمتها، والاتفاق بوضوح على الإطار المهني والمواعيد والرسوم والسرية.
هذا الموقع ووسائل التواصل المرتبطة به لا يقدّمان استجابة فورية للحالات الطارئة. في الحالات العاجلة، يجب التواصل مع خدمات الطوارئ أو الجهات المختصة المتاحة في مكان وجود الشخص.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة أو بالخدمات:
البريد الإلكتروني:
mohammad.alkhatib.psy@gmail.com
واتساب:
+972 59 797 2227